Articles et guides pour votre métier
Des connaissances pratiques pour votre métier : planning des rendez-vous et interventions, fiches clients, bons d’intervention, devis, tarifs et passage au numérique — par l’équipe CRM FLOW.
Logiciel de cabinet dentaire : comment choisir le bon pour votre cabinet
Guide complet pour choisir votre logiciel de cabinet dentaire : cloud ou installation locale, critères clés, checklist de questions et erreurs à éviter.
7 min de lectureDossier patient électronique au cabinet dentaire : qu’est-ce que c’est et que doit-il contenir ?
Le dossier patient électronique au cabinet dentaire : définition, contenu et bonnes pratiques pour la rapidité, la sécurité et la continuité des soins.
6 min de lectureSchéma dentaire FDI : qu’est-ce que c’est, comment fonctionne la numérotation et pourquoi le numérique l’emporte
Qu’est-ce que le schéma dentaire FDI, comment fonctionne la numérotation à deux chiffres et ce qu’apporte le schéma numérique à votre cabinet dentaire.
7 min de lectureRappels SMS de rendez-vous : moins de rendez-vous manqués dans votre cabinet dentaire
Comment les rappels SMS réduisent les rendez-vous manqués au cabinet dentaire : quand les envoyer, quoi écrire et des exemples de messages à adapter.
6 min de lectureRGPD au cabinet dentaire : guide pratique de conformité pour le dentiste
Guide pratique du RGPD au cabinet dentaire : obligations en clair, risques courants et mesures concrètes pour protéger les données de vos patients.
7 min de lectureCabinet dentaire numérique : 7 étapes pour quitter le papier en douceur
La numérisation du cabinet dentaire en 7 étapes pratiques : agenda des rendez-vous, dossiers patients, rappels SMS, RGPD et formation de l’équipe.
6 min de lectureBon d’intervention de plombier : ce qu’il doit contenir pour ne plus perdre d’argent
Les champs d’un bon d’intervention de plombier, pourquoi les fournitures s’oublient plus que la main-d’œuvre et comment la saisie sur place évite les litiges.
5 min de lectureDevis de plomberie : comment le rédiger pour qu’il décroche des chantiers
Comment rédiger un devis de plomberie clair et accepté : structure, détail des fournitures et de la main-d’œuvre, durée de validité et erreurs courantes.
4 min de lectureTarifs du plombier : comment facturer correctement fournitures et main-d’œuvre
Comment calculer le taux horaire d’un plombier, facturer les fournitures, appliquer un forfait déplacement et pourquoi les dépannages urgents se facturent autrement.
3 min de lectureLa fiche d’installation par logement : le registre qui apporte le travail suivant
Pourquoi tenir l’historique par logement et non par client, ce que contient la fiche d’installation et comment elle génère des travaux récurrents.
3 min de lectureLa tournée de la journée : caser plus d’interventions sans courir
Organiser la tournée d’une entreprise de plomberie : regroupement par secteur, marge pour les urgences, créneaux d’arrivée réalistes et information du client.
3 min de lectureDéclaration de l’installateur électricien : ce qu’elle est et ce qui l’accompagne
La déclaration de l’installateur (en Grèce, la ΥΔΕ) : quand elle est exigée, les pièces qui l’accompagnent et les erreurs qui font revenir le dossier.
3 min de lectureMesures sur une installation électrique : ce que l’on vérifie selon la norme HD 384
Les mesures d’une vérification électrique : continuité des conducteurs de protection, isolement, boucle de défaut, essai des différentiels et terre.
4 min de lectureContrôle périodique de l’installation électrique : quand le faire et comment le planifier
À quelle fréquence refaire le contrôle selon le type de local, ce qu’il comprend et comment un électricien en fait un travail planifié et récurrent.
3 min de lectureFiche du tableau électrique et des circuits : le dossier qui vous fait gagner une heure à chaque intervention
Ce que doit contenir la fiche d’un tableau électrique, pourquoi le schéma unifilaire ne suffit pas et comment l’historique par installation accélère chaque intervention.
3 min de lectureFacturation de l’électricien : du devis à l’encaissement sans trou
Comment facturer des travaux d’électricité, chiffrer à part la déclaration de conformité et les mesures, et boucler le cycle du devis jusqu’à l’encaissement.
3 min de lectureTarifs d’entretien de jardin : au passage, au mois ou contrat annuel ?
Les trois modèles de facturation de l’entretien de jardin, quand choisir chacun, comment calculer un contrat annuel et ce qui reste toujours exclu.
5 min de lectureRegistre des traitements phytosanitaires : que noter et combien de temps le garder
Ce que doit contenir chaque ligne d’un registre de traitements phytosanitaires, combien de temps le conserver et pourquoi le délai avant récolte pose problème.
4 min de lectureCalendrier des travaux de jardin, saison par saison
Les travaux d’entretien de chaque saison, comment transformer une liste en planning daté et pourquoi le calendrier saisonnier ne doit pas vivre dans une seule tête.
4 min de lectureFiche cliente en onglerie : ce qui mérite vraiment d’être noté
Ce qui rend une fiche cliente utile en onglerie — produits, couleurs, durée, sensibilités, photos — et comment la remplir sans empiéter sur le rendez-vous.
5 min de lectureTarifs d’onglerie : comment calculer le prix de chaque prestation
Comment calculer le coût des produits et du temps par prestation, pourquoi l’heure de table est votre vrai produit et que faire des retouches et du nail art.
4 min de lectureStérilisation des instruments en onglerie : protocole et registre
Nettoyage, désinfection, stérilisation : les différences, l’autoclave, les outils à usage unique et ce qu’il faut consigner pour le prouver.
4 min de lectureHonoraires d’avocat : comment les convenir et comment les facturer
Les modèles d’honoraires d’avocat, le contenu de la convention écrite, le calcul du taux horaire et le coût des heures non notées.
4 min de lectureDélais et audiences : comment n’en manquer aucun
Pourquoi l’agenda du téléphone ne suffit pas à un cabinet d’avocats, quelle date noter vraiment, comment organiser un double rappel et que vérifier chaque lundi.
4 min de lectureLe dossier d’affaire : ce qu’il doit contenir et comment l’organiser
Un dossier lisible par un tiers, l’historique des échanges, la durée de conservation après la mission et les exigences du secret professionnel.
4 min de lectureHonoraires du cabinet comptable : forfait, à la mission ou mixte ?
Calculer le forfait mensuel par type de client, choisir les missions à facturer à part, comprendre pourquoi il stagne et quand le réviser.
4 min de lectureLe calendrier des obligations du cabinet comptable : comment le construire
Un calendrier des déclarations où aucune échéance ne dépend de la mémoire : qui vérifie quoi et comment gérer la prorogation de dernière minute.
4 min de lecturePièces des clients : comment arrêter la course aux justificatifs chaque mois
Pourquoi la chasse aux pièces est le travail invisible du cabinet comptable, comment créer une liste par client, fixer une date limite et facturer le retard.
4 min de lectureLa fiche client en centre de massage : évaluation, consentement, historique
Ce qu’on remplit à la première visite, les questions de santé utiles, pourquoi le consentement est écrit et ce qu’on note après chaque séance.
5 min de lectureTarifs d’un centre de bien-être : séance, forfait ou abonnement ?
Comment chiffrer l’heure dans un centre de massage, pourquoi les forfaits sont une dette et non un revenu, quand l’abonnement est rentable et comment gérer les bons cadeaux.
4 min de lectureAnnulations et trous dans le planning : ce qui fonctionne vraiment
Ce que coûte un no-show, comment rédiger une politique d’annulation applicable, quand demander un acompte et comment remplir les créneaux libérés.
4 min de lectureÉmoluments du notaire : organiser la facturation et l’encaissement
Comment convenir des émoluments avant d’ouvrir le dossier, gérer frais et débours, quand demander une provision et comment éviter les actes impayés.
3 min de lectureLe dossier d’un acte notarié : ce qu’il contient et comment l’organiser
Un dossier d’acte lisible par un tiers : étapes, pièces par type d’acte, historique des échanges avec les parties et secret professionnel.
3 min de lecturePièces justificatives d’une vente immobilière : la liste et comment ne pas la perdre
Les pièces demandées au vendeur et à l’acquéreur, celles qui expirent, leur suivi par dossier et comment éviter de repousser la signature.
3 min de lectureAnnulations de séances : politique, prévention et que faire des créneaux vides
Comment définir une politique d’annulation qui a une portée thérapeutique, comment les rappels réduisent les absences et que faire du créneau libéré.
2 min de lectureNotes de séance en psychothérapie : quoi écrire, quand et pour qui
Quand rédiger la note de séance, ce qu’elle doit contenir pour rester utile des mois plus tard, ce qu’on n’y écrit jamais et comment protéger le dossier le plus sensible.
3 min de lectureLe dossier médical en cabinet de psychiatrie : ce qu’il contient et comment le tenir à jour
Le dossier psychiatrique : antécédents, traitement et ses modifications, allergies, orientations — sa mise à jour au quotidien et le secret médical.
3 min de lectureHonoraires d’agent immobilier : mandat, visite et encaissement sans litige
Pourquoi les honoraires se gagnent ou se perdent dans le mandat, ce que doit prouver le bon de visite, quand naît le droit à rémunération et comment suivre les impayés.
3 min de lectureLa fiche du bien immobilier : ce qu’elle doit contenir pour travailler pour vous
La structure d’une fiche de bien qui répond à chaque appel : mandat, pièces, photos, historique des visites et des offres — et qui peut la consulter.
3 min de lectureFichier acquéreurs : comment noter les recherches clients et les rapprocher des mandats
Comment noter ce que cherche chaque client pour qu’un nouveau mandat trouve preneur dans votre fichier : critères, priorités et rythme de relance.
3 min de lectureLe dossier patient du diététicien : anamnèse alimentaire, mesures et plans au même endroit
Ce que doit contenir le dossier patient en cabinet de diététique : anamnèse, mesures à chaque séance, plans datés, analyses — et qui peut y accéder.
3 min de lectureForfaits de consultations en diététique : comment les tarifer et suivre les paiements
Consultation à l’unité ou forfait ? Comment construire les tarifs d’un cabinet de diététique, gérer les annulations et savoir à tout moment ce qui a été réglé.
3 min de lectureSuivre la progression d’un client : ce que vous mesurez au-delà de la balance
Tours de taille, composition corporelle, respect du plan : organisez le suivi pour que la progression se voie même quand le poids stagne.
3 min de lectureLe dossier médical de l’animal en clinique vétérinaire : ce qu’il doit contenir
Le dossier médical de l’animal : puce, propriétaire, vaccins, consultations, examens et médicaments — et plusieurs animaux pour un même foyer.
3 min de lectureRappels de vaccins et de vermifuges : comment ne manquer aucune dose
Rappels de vaccins et d’antiparasitaires à la clinique vétérinaire : date de la prochaine dose, moment d’envoi, contenu du message et que faire sans réponse.
3 min de lectureFacturation vétérinaire : consultation, médicaments et consommables sans rien oublier
Comment construire la facture d’une consultation vétérinaire : examen, actes, médicaments, consommables, devis avant intervention et soldes par propriétaire.
3 min de lectureFiche technique couleur : comment la noter pour obtenir toujours la même teinte
Nuance, oxydant, dosage, temps de pose, test d’allergie et photo : ce qu’il faut noter dans chaque fiche couleur pour un résultat identique, quel que soit le coloriste.
3 min de lecturePlanning de rendez-vous en salon de coiffure et chez le barbier : par fauteuil, par prestation, sans trous
Rendez-vous en salon de coiffure ou chez le barbier : une colonne par coiffeur, une durée par prestation, temps de pose, clients sans rendez-vous, rappels et oublis.
3 min de lectureGrille tarifaire d’un salon de coiffure : comment chiffrer coupe, couleur et soins
Comment fixer le prix d’une prestation en salon de coiffure ou chez le barbier : coût horaire du fauteuil, produits, longueur, forfaits — et le chiffre par coiffeur.
3 min de lectureEssayez CRM FLOW dans votre activité
Rendez-vous et interventions, fiches clients, devis et encaissements — sans installation.