Tarifs d’onglerie : comment calculer le prix de chaque prestation

La plupart des grilles tarifaires d’onglerie n’ont pas été calculées — elles ont été copiées sur le salon du quartier voisin. Le problème n’est pas que le prix soit trop bas ; c’est que vous ne savez pas quelles prestations vous rapportent et lesquelles vous faites gratuitement.

Le calcul des prix dans ce métier est plus simple qu’il n’y paraît, car il n’a que deux ingrédients : les produits consommés et l’heure de table. Le second est le plus cher, et c’est celui que presque personne ne mesure.

Étape 1 : ce que coûte réellement une heure de table

Rassemblez toutes les charges fixes mensuelles : loyer, électricité, chauffage, internet, cotisations sociales, expert-comptable, produits d’entretien, stérilisation, abonnements, publicité, amortissement du matériel (lampes, ponceuse, fauteuil).

Comptez ensuite les heures réellement productives du mois. Ce ne sont pas vos heures d’ouverture. Ce sont les heures où une cliente est assise à votre table. Réalistement, elles représentent 55 à 70 % de l’amplitude horaire : il y a des trous, des retards, le nettoyage, les commandes, les messages.

Exemple : 1 700 € de charges fixes et 110 heures productives par mois donnent un coût horaire de 15,50 € — et cela avant que vous ne gagniez un seul euro. Si vous visez un salaire de 1 400 €, le coût horaire passe à environ 28 €.

Étape 2 : le coût des produits par prestation

Pas besoin d’une précision comptable — il suffit de vous asseoir une fois et de mesurer les rendements. Combien de poses donne un flacon de builder, combien un top coat, combien de rouleaux et de limes partent par cliente.

• Divisez le prix de chaque produit par le nombre de poses qu’il permet.
• Ajoutez les consommables à usage unique : limes, buffer, bâtonnets, gants, serviettes, acétone, papier.
• Ajoutez le coût de stérilisation par jeu d’outils.
• Arrondissez vers le haut. Le coût des produits d’un semi-permanent se situe généralement entre 3 et 6 €, celui d’une pose en résine entre 7 et 12 €.

Étape 3 : le prix

Prix = (durée réelle × coût horaire) + produits + marge. Avec un coût horaire de 28 € et une pose qui demande 90 minutes et 5 € de produits, votre seuil est de 47 €. Tout ce que vous facturez en dessous n’est pas une promotion — c’est une perte.

On voit ici pourquoi la durée est le chiffre décisif. Un semi-permanent en 60 minutes et un semi-permanent en 100 minutes ne sont pas la même prestation, même s’ils portent le même nom. Si vous ne notez pas le temps réel de chaque rendez-vous, votre grille repose sur une impression presque toujours optimiste de 20 minutes.

Les quatre postes qui mangent la marge

• La dépose. C’est un travail de 15 à 25 minutes, presque toujours offert. Soit elle est incluse dans le prix, soit elle est facturée à part — il n’y a pas de troisième voie.
• Les motifs et le nail art. Facturés à l’ongle ou par quart d’heure, pas « un petit supplément ».
• Les retouches. Définissez une fenêtre (par ex. 5 jours) pendant laquelle un ongle cassé est réparé gratuitement. Au-delà, c’est facturé. Par écrit, pas sous-entendu.
• Les trous dus aux annulations. Un rendez-vous vide ne coûte pas de produits, il coûte l’heure de table entière.

Forfaits et abonnements : quand ils sont rentables

Un forfait de quatre remplissages avec 10 % de remise n’a de sens que s’il vous garantit des rendez-vous planifiés. La remise n’achète pas de la sympathie, elle achète de la prévisibilité : un agenda plein quatre semaines à l’avance vaut plus que 10 % sur chaque visite.

La règle : le forfait fixe les rendez-vous au moment de l’achat. Un forfait « que j’utiliserai un jour » n’est qu’une remise.

Ce que vous regardez chaque mois

1. Chiffre d’affaires divisé par les heures productives — votre rendement horaire moyen. Un chiffre qui dit tout.
2. La prestation au plus mauvais rendement horaire. Elle est candidate à une hausse de prix ou à une durée plus courte.
3. Le taux de créneaux vides et de rendez-vous non honorés.
4. Le coût des produits en pourcentage du chiffre d’affaires — s’il dépasse régulièrement 15 %, quelque chose n’est pas bien chiffré.

Dans NailPro, chaque rendez-vous conserve sa durée et sa prestation : ces quatre chiffres sortent donc des rendez-vous que vous prenez déjà — sans second cahier.

Conclusion

Ne demandez pas ce que facture le quartier. Mesurez ce que coûte votre heure, combien de temps dure réellement chaque prestation et combien de produits partent. Le prix obtenu sera peut-être le même que celui du quartier — mais vous saurez pourquoi, et vous saurez quelle prestation mérite d’être mise en avant.