Pacchetti di sedute dal nutrizionista: come prezzarli e come seguire gli incassi
Seduta singola o pacchetto? Come impostare il listino dello studio di nutrizione, come gestire le disdette e sapere in ogni momento cosa è già stato pagato.
Il percorso nutrizionale non è una visita singola: è una serie di sedute nell’arco di mesi. Per questo la maggior parte degli studi finisce per proporre pacchetti. Il problema non è il prezzo: è che al quarto mese nessuno ricorda quante sedute sono state fatte, quante ne restano e cosa è stato pagato.
Le tre voci di un listino chiaro
- Prima visita: durata maggiore, anamnesi, prime misurazioni, primo piano alimentare. Di solito si fattura a parte.
- Controllo: seduta più breve con misurazioni e aggiustamento del piano.
- Pacchetto: un numero preciso di controlli in un periodo prestabilito, con uno sconto rispetto al prezzo singolo.
Se offrite anche sedute online, dichiarate se hanno lo stesso prezzo. L’ambiguità qui genera discussioni alla cassa che nessuno vuole.
Le condizioni del pacchetto: scritte prima del primo pagamento
- Validità: un pacchetto di otto sedute valido quattro mesi incoraggia la costanza; uno senza scadenza incoraggia il rinvio.
- Disdette: con quanto preavviso la seduta viene spostata e quando viene conteggiata come svolta.
- Modalità di pagamento: anticipato o a rate, e cosa succede se il cliente si ferma a metà.
Il monitoraggio: tre numeri per cliente
Per ogni pacchetto attivo dovete vedere a colpo d’occhio: sedute svolte, sedute rimanenti, importo già saldato. Quando questi dati vivono in un quaderno separato dall’agenda, divergono. Quando ogni appuntamento completato scala automaticamente una seduta dal pacchetto, non divergono mai.
La conversazione più imbarazzante in uno studio di nutrizione: «Pensavo me ne restassero altre due». Si risolve solo con un archivio che vedete entrambi.
Documenti fiscali e trasmissione dei dati
In Grecia, l’incasso di un pacchetto si documenta al momento del pagamento, non a rate seduta per seduta, a meno che non abbiate concordato un pagamento rateale, nel qual caso si emette un documento a ogni rata. Le regole di fatturazione e trasmissione elettronica (in Grecia la piattaforma myDATA) variano da Paese a Paese: verificate con il vostro commercialista come gestire gli acconti nel vostro Paese. L’importante è che ogni importo che entra in cassa abbia accanto il pacchetto a cui corrisponde.
In NutriPro definite i pacchetti nel listino e vedete in ogni scheda quante sedute sono state svolte, quante ne restano e cosa è stato saldato, accanto alle misurazioni e allo storico del cliente.
Conclusione
Prezzo separato per la prima visita, pacchetti con scadenza, politica di disdetta scritta in anticipo e tre numeri visibili in ogni scheda. Il cliente sa cosa ha pagato, voi sapete cosa vi è dovuto, e la conversazione resta sull’alimentazione.