Provvigione dell’agente immobiliare: incarico, visite e incasso senza contestazioni
Perché la provvigione si vince o si perde nell’incarico, cosa deve provare la visita, quando nasce il diritto al compenso e come tenere sotto controllo i crediti.
La maggior parte delle contestazioni sulla provvigione non riguarda l’importo. Riguarda se c’era un accordo e se la visita è avvenuta: due cose che si dimostrano solo per iscritto, e solo se sono state scritte al momento giusto.
L’incarico è la base del diritto al compenso
- Scritto: l’«intesa» a voce lascia la provvigione alla buona volontà dell’altra parte.
- Con una percentuale o un importo chiari e il momento in cui sono dovuti.
- Con durata e tipo: semplice o in esclusiva, e nel secondo caso cosa succede se il proprietario vende da solo.
- Firmato prima della prima visita, non «quando le cose andranno avanti».
La visita richiede una prova
L’interessato che «l’ha trovato da solo» dopo che glielo avete mostrato voi è lo scenario classico in cui si perde la provvigione. La difesa è un metodo, non la diffidenza: ogni visita viene registrata (immobile, persona, data) e, dove possibile, confermata per iscritto (foglio visita, email, messaggio). Uno storico completo delle visite è la vostra carta più forte.
Quando «matura» la provvigione
Stabilite nell’incarico quando nasce il diritto al compenso, di regola con la conclusione del contratto che avete mediato, e come viene pagato: tutto al rogito oppure una parte al preliminare. L’ambiguità qui si traduce in «ne parliamo dopo il rogito», cioè in uno sconto che non avete mai concordato.
I crediti vogliono un quadro, non la memoria
In un’agenzia con dieci pratiche aperte, i «quello lì mi deve ancora dall’estate» si accumulano in silenzio. Un quadro per cliente (provvigione concordata, acconti, saldo, data) trasforma l’incasso in una routine invece che in una telefonata sgradevole sempre rimandata.
In EstatePro la provvigione si concorda sull’incarico partendo dal vostro listino, ogni visita resta registrata con la data sull’immobile e sul cliente, e gli importi da incassare si vedono in un’unica schermata: la prova e l’incasso nello stesso posto.
Conclusione
Incarico scritto prima della prima visita, visita registrata con la data, momento chiaro in cui matura il diritto e uno sguardo settimanale ai crediti. La provvigione dell’agente si guadagna sul campo, ma si mette al sicuro sulla carta.