Facturación en la clínica veterinaria: consulta, medicamentos y material sin olvidar nada
Cómo se construye la cuenta de una consulta veterinaria: exploración, procedimientos, fármacos, fungibles, presupuestos de cirugía y saldos por propietario.
La exploración duró veinte minutos, se puso una inyección, se sacó sangre y el propietario salió de la clínica con una caja de antiparasitario. En caja se cobraron la consulta y la caja. La inyección y los tubos de extracción no se cobraron, porque nadie se acordó. Multiplicado por veinte consultas al día, eso es una cantidad real.
La cuenta tiene cuatro capas
- Consulta: exploración clínica, revisión, visita a domicilio, urgencias, cada una con su propio precio.
- Procedimientos: vacunación, extracción de sangre, inyecciones, limpieza de heridas, implantación de microchip, radiografía.
- Medicamentos y preparados que administra o entrega al propietario.
- Fungibles: gasas, vendas, suturas, catéteres: los más fáciles de olvidar.
Cobre en el momento en que hace el procedimiento
La cuenta que se redacta al final, de memoria, siempre es menor que la real. La cuenta que se construye desde el registro de la consulta —anoto «extracción de sangre» en la historia clínica y entra una línea en la factura— es exacta. La nota clínica y el cobro pasan a ser un solo gesto en lugar de dos.
La tarifa hace el trabajo por usted
- Cada procedimiento con su precio, para no tener que pensarlo en caja.
- Paquetes para las visitas frecuentes: «vacuna + exploración», «esterilización de gata con analítica prequirúrgica».
- Precios por peso para fármacos y anestesia, donde la dosis cambia el coste.
Presupuesto antes de las cirugías
Para cada cirugía u hospitalización, un presupuesto por escrito con una horquilla —«entre 280 y 350 €, según lo que encontremos»— antes de empezar. El propietario decide con los datos delante y, si el coste se acerca al máximo, le avisa antes de superarlo. La conversación más difícil en la clínica veterinaria es la de la factura que nadie esperaba.
Saldos por propietario, no por animal
Quien paga es el propietario, no el animal. Un saldo pendiente de la hospitalización de la gata tiene que verse cuando la misma persona trae al perro a vacunar. Y cada cobro necesita su justificante en el momento en que se produce, para que la caja cuadre con lo declarado a la administración tributaria (en Grecia, a través de myDATA).
En VetPro la consulta, los medicamentos y los procedimientos se cobran a partir de su tarifa, y los saldos por propietario están siempre a la vista, tenga los animales que tenga en casa.
Conclusión
Una tarifa con cada procedimiento y cada fungible, cobro en el momento del registro, presupuesto por escrito antes de cada cirugía y saldos a nivel de propietario. Menos ingresos perdidos y menos conversaciones incómodas en caja.