Promemoria per vaccini e antiparassitari: come non saltare nessuna dose
Promemoria di vaccini e antiparassitari in ambulatorio veterinario: data della prossima dose, quando inviare il messaggio, cosa scrivere e cosa fare se non rispondono.
Nessun proprietario dimentica di proposito il vaccino annuale. Semplicemente dodici mesi sono tanti, e il libretto sanitario è in qualche cassetto. Il promemoria è la forma più semplice di medicina preventiva che un ambulatorio veterinario possa fare, e allo stesso tempo l’appuntamento più stabile della sua agenda.
Tutto parte dalla data della prossima dose
Nel momento in cui registrate un vaccino o un trattamento antiparassitario, registrate anche quando scade. Non «tra un anno circa» a memoria, ma una data precisa nella cartella clinica dell’animale. L’intervallo dipende dal prodotto e dal protocollo che seguite; il promemoria si limita a seguire quella data.
- Vaccinazione di base di cuccioli e gattini: più dosi in poche settimane; qui un promemoria mancato lascia l’animale non vaccinato.
- Richiami annuali e antirabbica, soprattutto per gli animali che viaggiano e hanno bisogno di una vaccinazione valida sul passaporto.
- Trattamenti antiparassitari esterni e interni: mensili o trimestrali, con stagionalità; qui il proprietario dimentica più facilmente.
Quando inviare il messaggio
- Primo promemoria una o due settimane prima della scadenza: abbastanza tempo per fissare un appuntamento.
- Secondo promemoria a ridosso della data, se l’appuntamento non è stato fissato.
- Telefonata a chi non ha risposto, soprattutto per la vaccinazione di base.
Cosa scrive un buon promemoria
«Buonasera! Per Fido è in scadenza il richiamo annuale il 12/11. Prenoti allo 06 0000 0000 o risponda a questo messaggio. — Ambulatorio Veterinario San Marco»
Il nome dell’animale, cosa serve, quando e come prenotare. Il nome fa la differenza: il proprietario legge «Fido», non «il suo animale domestico». E se nella stessa casa due animali sono in scadenza nello stesso mese, un unico messaggio per un appuntamento comune è meglio di due.
Consenso e GDPR
I promemoria per la cura di un animale che già seguite fanno parte del servizio. Chiedete però al momento della registrazione il canale di contatto preferito dal proprietario, e tenete separate promozioni e newsletter: quelle richiedono un consenso esplicito.
Misurate il risultato
Quanti animali avevano una dose in scadenza nel mese, e quanti sono venuti? Questo rapporto è l’indicatore più onesto del vostro lavoro preventivo. Se cala, il problema è quasi sempre nei dati di contatto o nel momento in cui parte il messaggio.
In VetPro ogni vaccino e ogni trattamento antiparassitario conserva la data della dose successiva, e il promemoria parte verso il proprietario prima di quella data, senza elenchi in Excel.
Conclusione
Una data di scadenza in ogni registrazione, un messaggio con il nome dell’animale abbastanza presto per prenotare e una telefonata a chi non ha risposto. Gli animali restano protetti e la vostra agenda si riempie di visite che non avete dovuto rincorrere.